Tour Guide Supervisor / Superviseur/superviseure de guides touristiques

Company: 9132-1703 Québec Inc. / Équinox Aventure

Business information: 4 Seasons Adventure Travel Agency. With us, each trip is an invitation to explore differently, off the beaten track, to experience a memorable adventure, imbued with authenticity and unique discoveries. We offer packages in winter, summer and also around the lake by bike.

Business address: 750 Rue Price Ouest, Alma, QC, G8B 4T4

Work Location: Same as above and St-Gédéon and Labrecque, Québec

Type of Employment: Full time ‑ Permanent

Estimated Start Date: As soon as possible

Job Description:

Co-ordinate activities with other work units or departments.

Establish work schedules and procedures.

Perform same duties as workers supervised.

Prepare and submit reports.

Resolve work problems, provide technical advice and recommend measures to improve productivity and product quality.

Assist clients/guests with special needs.

Co-ordinate, assign and review work.

Hire and train staff in job duties, safety procedures and company policies.

Maintain operation of computer systems, equipment, machinery and arrange repair work to ensure business continuity and customer service delivery.

Requisition materials and supplies.

Participate in guided and self-guided operations.

Requirements:

- Education: Completion of secondary school is required

- A minimum of 1 year of supervisory experience is required. If the candidate does not have the experience, then completion of college courses related to the area supervised or relevant courses or training in the field is required.

- Driver’s license is an asset.

- Ability to supervise 5-10 people.

- Work Conditions and Physical Capabilities: Attention to detail, Fast-paced environment, Large workload, Tight deadlines, Work under pressure, Combination of sitting, standing, walking, Physically demanding

- Personal Suitability: Accurate, Client focus, Dependability, Efficient interpersonal skills, Excellent oral and written communication, Flexibility, Initiative, Interpersonal awareness, Judgement, Organized, Team player

- Language: English AND French are required

$20.00 hourly, 40 Hours per week

Gratuities, Mileage paid. A company truck is provided, or mileage expenses of 41¢ per kilometer to travel to different work sites are covered. Transportation costs covered if the worker needs to relocate.

Important Information: The position requires schedule flexibility. Working hours may vary depending on the season. Low season: Monday to Friday from 9 AM to 4 PM. High season: 8 AM to 5 PM every day, with variable weekday and weekend shifts. Additionally, the candidate will be entitled to a weekly rest period of at least 32 consecutive hours

Apply by e-mail to: info@formaction.ca

Entreprise : 9132-1703 Québec Inc. / Équinox Aventure

Information sur l’entreprise : Agence de voyages d'aventure 4 saisons. Chez nous, chaque voyage est une invitation à explorer autrement, hors des sentiers battus, pour vivre une aventure mémorable, empreinte d'authenticité et de découvertes uniques. Nous vous proposons des forfaits en hiver, en été et également autour du lac en vélo.

Adresse de l’entreprise : 750 Rue Price Ouest, Alma, QC, G8B 4T4

Lieu de travail : Voir ci-dessus et à St-Gédéon et à Labrecque, Québec

Type d’emploi : Temps plein – Permanent

Date prévue de début d’emploi : Dès que possible

Description des tâches :

Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements.

Établir les horaires et les procédures de travail.

Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

Rédiger et soumettre des rapports.

Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits.

Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux.

Coordonner, répartir et revoir le travail.

Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise.

Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle.

Commander du matériel et des fournitures.

Participe aux opérations guidés et autoguidés.

Exigences :

- Education : un diplôme d’études secondaires est requis

- Expérience : Au moins 1 an d'expérience dans le domaine de supervision est requis. Si le-a candidat-e n’a pas de l’expérience, une formation collégiale liée au domaine de supervision ou des cours ou une formation relevant

- Permis de conduire est un atout.

- Capacité à superviser 5 à 10 personnes.

- Conditions de travail et capacités physiques : Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, Travail sous pression, Délais serrés, Souci du détail, Physiquement exigeant, Assis, debout et marcher, Volume de travail élevé.

- Qualités personnelles : Précis, Attitude axée sur le client, Sens des responsabilités, Relations interpersonnelles efficaces, Excellente communication orale et écrite, Flexibilité, Esprit d'initiative, Ouverture aux, Jugement, Sens de l'organisation, Esprit d'équipe.

- Langue : le français ET l’anglais sont requis.

20,00$ de l’heure - 40 heures par semaine

Avantages Sociaux : Gratuités, Kilométrage payé, un camion de la compagnie ou des frais de 41¢ du kilométrage pour se rendre aux différents lieux de travail sont fournis. Si un-e candidat-e est prêt-e à déménager pour le poste, l’employeur prend en charge les frais de transports.

Informations importantes : Le poste demande de la flexibilité horaire. Les horaires peuvent varier selon la saison. Base saison du lundi au vendredi de 9h à 16h. Haute saison de 8h à 17h tous les jours, horaire variable de semaine et fin de semaine. De plus, le-a candidat-e aura droit à une période de repos hebdomadaire d’au moins 32 heures consécutives.

Postuler par courriel: info@formaction.ca

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